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Témoignages de nos clients

 

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Témoignage de Claude Bobet

Témoignage de Claude Bobet, Directeur Compte Clé, Secteur Agro-alimentaire

 

Nous avons fait appel au cabinet Reflex-CRM pour nous aider à implanter un nouvel outil CRM au sein de la société. Nous ne savions pas quelles étaient les étapes à respecter. Ainsi, les spécialistes ont réalisé l'audit interne de notre entreprise puis rédigé notre cahier des charges. Le cabinet nous a mis en relation avec les partenaires qui correspondaient à nos critères. Grâce à Reflex-CRM, nous avons pu choisir le CRM adapté à notre secteur d'activité et à nos attentes. Nous pouvons désormais gérer nos actions marketing et nos contacts au quotidien de manière efficace et ainsi faire face au marché. Ce nouvel outil nous permet d'améliorer la rentabilité tant au niveau commercial que marketing.

 

Témoignage de Henri Roué

Témoignage de Henri Roué, Directeur Force de Vente, Secteur Industriel

 

Lorsque nous avons pris la décision de changer notre CRM, nous avons cherché un cabinet de conseil apte à nous accompagner dans ce changement. Nous avons fait confiance au cabinet Reflex-CRM, et aujourd'hui l'entreprise connait un meilleur rendement et vise une croissance nettement supérieure à l'an passé. Leurs spécialistes ont analysé notre cahier des charges et après avoir ciblé précisément nos besoins, ils nous ont mis en relation avec 3 de leurs partenaires. Nous avons choisi notre solution parmi ces 3 prestataires; nous pouvons désormais contrôler notre fichier client, notre SAV. Je peux aussi désormais gérer mon équipe grâce à mon smartphone: les plannings, le parc, les rapports de visite... 

 

 

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Le cabinet Reflex-CRM est une agence de conseils spécialisée en solutions CRM. Nous prenons en charge l'analyse de votre système actuel, la rédaction de votre cahier des charges, l'aide à la sélection des solutions et des conseils en infrastructure. Nous mettons à votre disposition une liste des éditeurs et solutions CRM ainsi qu'un classement des CRM par branche. Nous vous proposons une aide personnalisée dans le choix et la mise en place de votre projet CRM. De plus, nous vous offrons aussi la possibilité de consulter notre documentation en ligne: livres blancs CRMcahiers des charges CRM et divers documents CRM. Besoin d’aide sur d’autres thématiques IT? Consultez nos offres ERP, Comptabilité, Paie, et Business Intelligence