Aujourd’hui, les entreprises doivent sans cesse être à l’affût des dernières avancées technologiques afin d’optimiser au mieux leur rendement. Le directeur des systèmes d’informations doit tenter de jongler entre les dernières innovations technologiques dans l’entreprise tout en assurant le maintien de l’infrastructure et du fonctionnement des systèmes informatiques déjà présents dans l’entreprise.De plus en plus, le DSI, endosse un rôle proactif. Le DSI a pour mission dans son entreprise, de mettre en pratique des applications mobiles, un CRM multicanal, le marketing numérique, les API ouvertes, les communautés en ligne et encore bien d’autres technologies. Toutefois, le DSI continue de s’occuper des grands systèmes centralisés comme le Big Data, les mises à niveau d’ERP, le cloud computing ou encore la virtualisation. Pourtant, selon une étude de Forrester, il est prouvé que dans les années à venir une minorité de projets informatiques seront dirigés par le département informatique.