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Outlook et Microsoft s'associent pour les données CRM de Salesforce

La collaboration de Microsoft et Salesforce.com a pour but d'intégrer des données CRM et des solutions bureautiques et cloud. 

Avec l'App for Outlook de Salesforce en version bêta, les utilisateurs pourront voir des contacts, des affaires en cours, des comptes et opportunités clients issus de la solution Salesforce au sein du client de messagerie Outlook et d'Office 365.

Cette application permet d'accéder à tout un éventail d'informations d'un client  directement depuis la messagerie de Microsoft.

Salesforce for Outlook est en version cloud et ne nécessite donc, d'aucune installation. Cette solution peut fonctionner sur Outlook 2013, Office 365, Outlook Mac ou Web App.

Le partenariat entre Microsoft et Salesforce est d'associer l'intégration de fonctions clés demandées par les utilisateurs.

Il est prévu une nouvelle app Salesforce1 pour les terminaux Windows et pour relier le logiciel CRM SaaS avec Excel et les outils décisionnels Power BI.

 

Les clés pour réussir votre projet CRM

Visionnez le webinar d'E-deal sur la réussite de votre projet CRM; 

Réseaux Sociaux, Mobilité, Cloud Computing, Digital Marketing : tout ce qu'il faut savoir pour booster sa Relation Client en 2015 !

Ce webinar gratuit, animé par des experts reconnus de la Relation Client, propose un tour d'horizon des facteurs clés de succès de votre CRM en 2015 :
- Les nouvelles tendances technologiques,
- L'organisation et les hommes,
- Les données,

En 30 minutes, un véritable 360° de la Relation Client pour accompagner vos succès de demain. 
Une session de questions/réponses est également prévue à la fin du webinar.
 

 

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