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SAP et IBM s’associent pour présenter une solution CRM disponible en SaaS

Avec l’essor des solutions fonctionnant en SaaS, très attractives pour les PME du fait de leur mise en place rapide et d’un prix plus accessibles que les solutions sous licence, il fallait s’attendre à voir les grands acteurs du marché des logiciels proposer des solutions de type Cloud Computing. C’est chose faite pour SAP, qui vient de lancer une solution CRM en SaaS en collaboration avec IBM, qui se positionne désormais sur toute la gamme de solutions SAP.

 

Disponible pour les entreprises sur l’infrastructure Cloud d’IBM, avec un prix de base de 105€ par utilisateur et par mois, pour un contrat de 3 ans et 100 utilisateurs minimum , l’offre SAP CRM Rapid Deployment Services (abrégée en RDS) est standardisée afin de permettre une mie en œuvre rapide – inférieure à 8 semaines – et un prix attractif. Elle n’en demeure pas moins grandement paramétrable grâce aux nombreuses options qui sont offertes aux utilisateurs.

 

Actuellement disponible à l’achat uniquement sur le marché français, la solution SAP CRM RDS devrait rapidement être proposée à la vente dans d’autres pays et sur d’autres applications.

 

Au passage, on peut noter qu’IBM s’impose une nouvelle fois comme un acteur dominant du marché du Cloud Computing, que l’entreprise a placé au cœur de sa stratégie. IBM met d’ailleurs en avant son sérieux et son exigence en termes de solutions Cloud, comme en atteste l’inauguration en France de son centre Cloud de compétence par industrie.

 

Le marché du SaaS toujours en hausse avec le CRM

Le cabinet d’études Gartner a publié récemment que les revenus mondiaux issus des applications en mode SaaS (Software as a Service)  allaient croître de 21% pour atteindre 12,1 Md$ en 2011. Les logiciels CRM représentent 31% des facturations du marché du SaaS soit 3,8 Md$. Cela représente 32% des revenus mondiaux du marché du CRM.

 

En revanche, L’ERP en mode SaaS a du mal à se faire une place significative. En effet, seuls 7% des revenus globaux du marché mondial des ERP provient du mode SaaS, soit 1,7Md$.

 

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