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Salesforce connecte ses deux Pass Heroku et Force.com

Pour aider les entreprises à récupérer en temps réel  les données issues d'applications mobiles dédiées à leur client dans leur process, Salesforce1 Heroku Connect, propose un pont entre les applications développées avec Heroku et son CRM.  L’outil sert à connecter les deux Paas (Plateforme as a service) de l'éditeur : Force.com et Heroku. 

Le processus:

L'entreprise propose à ses clients d’entrer en contact directement avec ses équipes depuis n’importe quel terminal. Et les salariés de l’entreprise récupèrent dans Salesforce les données générées par les clients.

Même si Heroku a été racheté par Salesforce en 2010 l’éditeur a mis plusieurs années à connecter les deux Paas. 

 

L'éditeur allemand SAP revend son offre Marketing Cloud

Il y a quelques mois, SAP rachetait l'éditeur français Néolane et ainsi se créait une place sur le marché du e-marketing.

La solution d'Adobe couplée à la commerce suite d'hybride permettra le personnalisation de l'expérience client, et ainsi servira aux équipes marketing.

La suite d'Adobe s'adresse aux populations marketing et notamment la gestion de la relation client   ainsi que des différentes campagnes associées.


 

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