Autres domaines d’expertise de l’agence:

Présentation de l'agence

Les actualités CRM

Vous avez besoin de plus d’informations ?

Contactez notre agence
au +33 (0)1.72.69.03.21

Inscrivez vous à notre newsletter et recevez nos actualités par email:

Actualités de notre agence

« Page précédente

Page: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44

Page suivante »

CRM: importante mise à jour de Salesforce1 Technologie

L'éditeur de solutions CRM en mode cloud Salesforce dévoile une importante mise à jour de son application mobile. L'application disponible à partir de juillet, comptabilise une trentaine de nouveautés.
 
Les premières modifications concernent,  l’ouverture aux terminaux sous Windows Phone (version bêta pour commencer), BlackBerry 10 ainsi que la montre connectée Samsung Galaxy Gear.

Quant aux usagers, ils pourront avoir accès aux tableaux de bord et aux rapports complets afin de pouvoir aller plus en détail dans l’analyse des données. Également, ils pourront bénéficier d'un mode hors connection et disposer de connecteurs afin d'importer des données provenant d'application SAP, Dropbox et Evernote. 

Cette application permet aux utilisateurs d'accéer aux données financières. de gérer les stocks et d'avoir des informations relatives à la chaîne d'approvisionnement. 

 

CRM: un marché en forte croissance

 Avec 20,4 milliards de dollars réalisés en 2013, le secteur des solutions CRM, affiche une progression de 13,7 % par rapport à l’année dernière; de quoi rassurer les éditeurs de solutions CRM.

Le CRM représente dorénavant 41 % de l’ensemble du marché des logiciels en gestion de la relation client. On peut expliquer cette croissance par la forte demande pour le Saas, une solution en vogue par les entreprises. 

Concernant les éditeurs:

Salesforce maintient son leadership avec une croissance annuelle de son chiffre d’affaires de 30,3 % à 3,29 milliards de dollars. SAP et Oracle sont loin derrière avec respectivement un chiffre d’affaires de 2,62 milliards de dollars (+ 12,7 %) et un chiffre d’affaires de 2,1 milliards de dollars (+4 %).

 

« Page précédente

Page: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44

Page suivante »

Nos services

Aide à la rédaction du cahier des charges

Audit du système en place

Détermination des attentes et besoins

Rédaction du cahier des charges

» Nos services en détails

Votre projet CRM

Notre équipe vous guide dans la réalisation de votre projet CRM.

Cahier des charges CRM

Grâce à notre outil, rédigez votre cahier des charges CRM en ligne et gratuitement.

Les solutions de gestion CRM

Un logiciel de CRM adapté à chaque secteur d'activité. Trouvez celui qui vous correspond !

 

» Toutes les solutions logicielles CRM

Le cabinet Reflex-CRM est une agence de conseils spécialisée en solutions CRM. Nous prenons en charge l'analyse de votre système actuel, la rédaction de votre cahier des charges, l'aide à la sélection des solutions et des conseils en infrastructure. Nous mettons à votre disposition une liste des éditeurs et solutions CRM ainsi qu'un classement des CRM par branche. Nous vous proposons une aide personnalisée dans le choix et la mise en place de votre projet CRM. De plus, nous vous offrons aussi la possibilité de consulter notre documentation en ligne: livres blancs CRMcahiers des charges CRM et divers documents CRM. Besoin d’aide sur d’autres thématiques IT? Consultez nos offres ERP, Comptabilité, Paie, et Business Intelligence