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IMS Health souhaite acquérir des activités de CRM de Cegedim

Cegedim annonce avoir reçu une offre  de la part d’IMS Health Inc.  sur l'acquisition de la majeure partie des activités de sa division CRM et données stratégiques.


« D'un point de vue industriel, la transaction proposée est la réponse aux évolutions majeures de l’industrie pharmaceutique. Il s'agit d'une opération pertinente qui combine de façon complémentaire les offres de services d’IMS Health et de Cegedim. Cette opération permettrait de proposer à l’industrie pharmaceutique une suite commerciale significativement enrichie », déclare Jean-Claude Labrune, Président Directeur Général de Cegedim.


L'offre comprend le transfert de l’ensemble des activités de la division CRM et données stratégiques exception faite des départements fournissant des données de vente dans l’Union Européenne tel que le GERS France et Pharmastock.

 

CRM; Prosodie-Capgemini lance une application pour la banque

 Prosodie-Capgemini, spécialiste des applications « Front office » et Backelite, spécialiste des services mobiles sur nouveaux écrans, ont conçu et développé la nouvelle application mobile Mon Conseiller destinée aux clients des caisses régionales du Crédit Agricole en Bretagne.  

Pour répondre au besoin de proximité des clients avec leurs conseillers, le Crédit Agricole en Bretagne a lancé une application mobile gratuite à destination de ses usagers.  L’application Mon Conseiller facilite la relation entre le client et son conseiller. Après avoir saisi son numéro de téléphone mobile, le client peut joindre son conseiller, par téléphone ou communiquer avec lui par mail en un simple clic. Il a également la possibilité de prendre rendez-vous avec lui en accédant à son agenda partagé. Un SMS de confirmation valide le rendez-vous et l’inscrit dans l’agenda du smartphone. Et pour des questions plus pointues, les clients peuvent contacter un expert sur des horaires élargis. 

 L’application Mon Conseiller offre également des services différenciés en fonction du profil (professionnel, agriculteur, chef d’entreprise…) et des besoins du client. Par exemple, l’application proposera aux professionnels l’accès direct au service de dépannage TPE.  Mon conseiller est disponible sous iOS et Android.  

 

 

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